Um bom PABX VIRTUAL é um sistema de comunicação com diversos recursos como: URA, Grupo de Atendimento, Reunião Online com compartilhamento de tela para realizar apresentações. Isso é o que um bom Pabx Virtual deve ter por padrão, e se essas funções forem gratuitas seria ainda melhor não é mesmo?

Pois é, vou apresentar o PABX VIRTUAL 3CX, um sistema cheio de funções grátis, pensado para pequenas empresas. Também irei enumerar o que toda empresa deve ter para que seu sistema de PABX VIRTUAL funcione perfeitamente, como qualquer sistema de telefonia voip deve funcionar. Portanto antes de falar do 3CX irei começar com o que se deve fazer para que seu sistema funcione sem nenhum problema, e esteja sempre online em qualquer lugar.

AÇÕES INADIÁVEIS PARA SUA TELEFONIA VOIP FUNCIONAR SEM PROBLEMAS

1 - LOCAÇÃO EM NUVEM

Você precisa que seu PABX VIRTUAL esteja em um ambiente de alta disponibilidade, ou seja precisa contratar um servidor em nuvem para alocar seu PABX VIRTUAL. Aqui na Elinfor Tecnologia da Informação nós entregamos seu PABX VIRTUAL pronto para ser configurado. Cuidamos para que esteja sempre online e custa apenas R$99,00 por mês, e você pode usar por 2 meses antes de realizar o primeiro pagamento.

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2 - INSTALAÇÃO EM SERVIDOR LOCAL

Você também pode optar por utilizar seu sistema PABX VIRTUAL localmente, instalado em um servidor e pode ser Windows ou Linux. No entanto aconselhamos MUITO que você opte por ter seu sistema 3CX instalado em LINUX. Primeiro por que nativamente o 3CX é baseado nativamente no debian, segundo por que o linux é de longe o sistema mais estável que o Windows. Não somos contra o Windows, até mesmo por que as versões de servidores windows também são excelentes. no entanto para esta finalidade, levando em consideração o histórico do sistema de telefonia 3CX, o mais aconselhável é que se escolha instalar em uma distribuição LINIX, de preferência o DEBIAN.

O Hardware do servidor não é muito exigente para o sistema 3CX, e você pode conferir as exigências de hardware nesta página - Requerimentos de Hardware, mas como você pode ver nas especificações, são exigências diferentes para cada quantidade de ramais.

3 - INTERNET EMPRESARIAL

A velocidade da internet juntamente com a qualidade são fatores decisivos para um bom desempenho do voip. Quanto mais rápida for sua banda, menos probabilidade de error, delay, robotização entre outros problemas. O melhor a ser utilizado é uma provedora que forneça internet via fibra óptica pois a qualidade de entrega desta infraestrutura é superior a qualquer outra. Não entrarei em questões técnicas de quanto cada ramal consome no momento da chamada por que não é nosso foco no momento.

Uma assinatura de internet via fibra com 60MB de velocidade de download e upload já é suficiente para 25 ramais funcionarem sem problema algum.

Claro que os usuários não devem estar vendo vídeos ou navegando no facebook ao mesmo tempo, pois nenhum serviço online vai suportar essa carga. Falaremos sobre isto no tópico INFRAESTRUTURA DE REDE mais abaixo

4 - APARELHOS TELEFÔNICOS

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5 - APLICATIVOS SOFTPHONES

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6 - CELULARES

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7 - COMPUTADORES

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8 - INFRAESTRUTURA DE REDE

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9 - EQUIPE TÉCNICA

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