Termos de Garantia
Esta página é destinada aos termos e garantias de CONFIGURAÇÕES DE PROGRAMAs, INSTALAÇÕES DE SOFTWARES, CONFIGURAÇÕES DE ATIVOS DE REDE, E CONFIGURAÇÕES DE DISPOSITIVOS.
Garantia de 90 dias após a entrega da documentação. Tendo em vista os termos abaixo. Exceto se a empresa optou pelo contrato de Outsourcing em tecnologia da Informação, o qual é contemplado em outro modelo de termos de garantia.
- A garantia para qualquer instalação de software, configurações de programas, configurações de ativos de rede e configurações de dispositivos realizados pela Elinfor Tecnologia da Informação, será ANULADA caso seja constatado que houve intervenção humana a qual resultou ou agravou o problema. Iremos documentar em laudo técnico as intervenções e envia-la ao CONTRATANTE com informações detalhadas do problema;
- A garantia não cobre problemas causados por quedas de energia, falha elétrica ou falha em hardware. De forma que se houverem qualquer destes problemas e acarretarem em danificação das configurações ou sistemas, consideraremos uma nova proposta para realizar as configuraões em ativos, instalações de softwares ou configurações de programas;
- A garantia não cobre danificação causados por vírus, malwares, invasões;
- A garantia não cobre má utilização dos programas ou softwares instalados;
